Курьерская служба СДЭК – транспортная компания, предоставляющая услуги доставки различных грузов как для физических, так и юридических лиц. Компания работает на рынке с 2000 года. За этот период было открыто более 36 тыс. пунктов выдачи посылок в 19 странах. Количество активных клиентов – около 1 млн. Ежедневный оборот компании – 150 тыс. отправлений.
Компания активно сотрудничает с такими известными международными брендами, как: AliExpress, eBay, OZON и другие. Многие интернет-магазины в РФ и других странах, где работает СДЭК, также сотрудничают с курьерской службой. Поэтому, заказывая какой-либо товар в интернете, покупатель вправе рассчитывать на услуги доставки с помощью этой транспортной компании.
Для удобства отслеживания своих посылок (и других операций) предусмотрен личный кабинет на официальном сайте. В рамках данной статьи приведет инструкцию по регистрации личного кабинета на сайте курьерской службы, и рассмотрим основные возможности владельца учетной записи.
СДЭК: регистрация личного кабинета
Пользователь, зарегистрировав личный кабинет на официальном сайте, получает возможность отслеживать отправленные или получаемые посылки и обращаться в службу поддержки в случае возникновения проблем с доставкой.
Чтобы начать процедуру регистрации, перейдите на официальный сайт компании и в правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти».
Инструкция по созданию учетной записи для физического лица:
- После того, как вы нажмете кнопку «Войти», система перенаправит вас на страницу входа в личный кабинет. Для начала процедуры регистрации нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
- В первом блоке указываем страну, город и фактический адрес проживания. Это нужно для курьерской доставки посылок.
- Во втором блоке указываем контактные данные: ФИО, e-mail и действующий номер телефона.
- В третьем блоке нужно ввести логин и пароль для авторизации на сайте.
- После заполнения инструкции ставим галочку напротив пункта «Принимаю условия Политики Конфиденциальности» и нажимаем кнопку зарегистрироваться.
Процедура регистрации личного кабинета для юридических лиц немного отличается. Кроме адреса и контактных данных необходимо также указать название компании, форму собственности, сферу ее деятельности и номер ИНН.
Для входа в учетную запись используется «логин» и «пароль», которые вы указывали при регистрации. В случае потери этих данных, вход в систему можно возобновить через процедуру «восстановление пароля», указав электронную почту. При составлении заявки на восстановление пароля на электронную почту придет письмо с инструкцией.
Возможности владельцев личного кабинета курьерской службы СДЭК
Несмотря на то, что личный кабинет для физических и юридических лиц был разработан и запущен лишь в 2009 году (9 лет спустя создания компании), он открывает массу возможностей, например:
- создавать заказы для доставки посылок, в том числе в другие страны;
- рассчитывать полную стоимость услуги доставки, учитывая вес и габариты груза, и расстояние его транспортировки;
- составлять, сохранять и распечатывать транспортные накладные (актуально для юридических лиц);
- отслеживать перемещение посылок с момента отправления (пункт отправки) до момента получения в одном из отделений компании, или с помощью курьера по указанному адресу;
- также на сайте в личном кабинете можно оплачивать услуги доставки с помощью различных финансовых инструментов;
- обращаться в службу поддержки для решения возможных проблем с задержкой грузов и не только.
Контактные данные СДЭК
У компании имеется общая горячая линия для обращения всех клиентов по разным вопросам. Номер горячей линии: +7 495 009 04 05. Можно воспользоваться услугами: «Заказать звонок» или «Обратная связь», оставив заявку с номером телефона. Сотрудник компании перезвонит в ближайшее время.
Если вы являетесь владельцем интернет-магазина, то нужно обращаться в соответствующий отдел по номеру +7 (495) 797-81-08. Или на электронную почту msk@cdek.ru.
