Личный кабинет Дом ру помогает пользователю интернета совершать многочисленные операции касательно своего лицевого счета по провайдеру, а какие именно их перечислим ниже в статье, но пока стоит отметить тот факт, что регистрация в системе бесплатная и не требует особых знаний. Занимает процесс регистрации не более 5 минут.
Регистрация: вход в личный кабинет
- Зарегистрироваться в сервисе имеют возможность лишь клиенты компании.
- При заключении договора между клиентом и компанией предоставляется специальный логин и пароль, его нужно использовать при регистрации введя в соответствующее поле.
- Регистрация представлена сразу же в виде авторизации. Просто введя указанные данные: пароль и логин, а также поставить галочку возле строки «Запомнить меня» проходите регистрацию/авторизацию.
- Нажать «Войти».
Какие преимущества дает личный кабинет?
- Через личный кабинет можно проверить собственный баланс.
- Поменять логин и пароль к счету.
- Активировать бонусы.
- Просматривать историю операций.
- Проводить анализ предоставляемых услуг.
- Видеть отчеты затрат за каждый месяц.
Как уже было сказано ранее в сервис можно входить, не только со стационарного компьютера или через ноутбук, но также есть прекрасная возможность заходить на сайт в любое удобное время и в любом удобном месте – через мобильное приложение, которое было разработана компанией и помещено на специальную бесплатную площадку под названием «Плей Маркет».
Вот скачав это приложение и установив его себе на телефон в течение минуты можно запускать программу и заходить в личный кабинет в удобное для вас время. Нет отграничений посещений сайта за сутки, как сейчас придумали во многих подобных компаниях, чтобы не была перегрузка сайта.
Контактные данные
Ну и что касается вопросов в отношении услуг или в целом обслуживания. Для этого существует номер телефона 8 800 333 7000 для клиентов горячей линии, на который можно также позвонить в удобное время и даже ночью и задать вопрос. Операторы принимают звонки круглосуточно.
Помимо этого также можно задать интересующий вопрос в чат на сайте, который расположен на главной странице и чтобы задать вопрос оператору в чате, не нужно заходить в личный кабинет. Это очень удобно.
Отметим, что номер телефона горячей линии совершенно бесплатный для каждого российского клиента.
Но также есть телефон горячей линии и для жителей Санкт-Петербурга: +7 812 640 5 640. Укажем также номер телефона горячей линии для жителей из Нижнего Новгорода: +7 831 215 15 15.
Все эти номера действительны и работают круглосуточно, так что можно позвонить и задать интересующий вопрос. В завершении разговора с оператором по желанию можно дать оценку об обслуживании, где высокая оценка 5, а низкая 1 по пятибалльной шкале. Автоматическая система сама перенаберет вас и попросит оценить работу оператора, а вы уже должны на цифровой клавиатуре телефона нажать соответствующую оценку. Но если не захотите, просто отклоните звонок или сбросьте его после того как приняли входящий звонок.
